السياسات الرسمية المعتمدة لدى المنظمة، بنصوص قابلة للقراءة ونسخ PDF الأصلية.
نجمع البيانات التي تقدمها طوعاً عبر نماذج الموقع ونستخدمها لمعالجة طلبك والتواصل معك فقط.
تتاح البيانات للمستخدمين المخولين في لوحة الإدارة، ولا تعرض للعامة.
يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة واحترام حقوق المنظمة ومحتواها وخدمات التحقق.
تلتزم منظمة ملهم للتنمية المستدامة بضمان سلامة ورفاهية جميع الأطفال المشاركين في برامجها. توضح هذه السياسة التزامنا بحماية الأطفال من الأذى والإساءة، وتحدد إجراءات واضحة للإبلاغ عن المخاوف.
الغرض من هذه السياسة هو توفير إطار عمل واضح لحماية الأطفال، وإرشاد الموظفين والمتطوعين في تعاملاتهم مع الأطفال، وتأسيس إجراءات للإبلاغ عن المخاوف.
تنطبق هذه السياسة على جميع الموظفين والمتطوعين والشركاء وأصحاب المصلحة المرتبطين بمنظمة ملهم.
لأغراض هذه السياسة، يُعرّف الطفل بأنه أي شخص تحت سن 18 عاماً.
يجب على جميع الموظفين والمتطوعين الالتزام بمدونة السلوك التالية:
تكرس منظمة ملهم للتنمية المستدامة جهودها لإنشاء بيئة آمنة لجميع الأطفال المشاركين في برامجها. ومن خلال الالتزام بسياسة حماية الطفل، تهدف المنظمة إلى تعزيز ثقافة السلامة والاحترام.
تهدف هذه السياسة إلى توفير التوجيه في تحديد ومعالجة تضارب المصالح المحتمل والفعلي الذي يشمل منظمة ملهم. يمكن تجنب معظم حالات التضارب من خلال ممارسة الحكم الجيد. تعتمد ملهم على الحكم السليم لموظفيها وتلتزم بأعلى مستويات النزاهة، وتتوقع منهم إدارة علاقاتهم مع بعضهم ومع المنظمة والجهات الخارجية بموضوعية وأمانة.
القاعدة العامة: يلتزم موظفو ملهم بتجنب تضارب المصالح الأخلاقي أو القانوني أو المالي أو غيره والكشف عنه، والتنحي عن سلطة صنع القرار في أي حالة تعارض تتعلق بملهم.
قد يحدث تضارب المصالح عندما يؤثر مسعى أو نشاط، أو يبدو أنه يؤثر، على قدرة الفرد على ممارسة الموضوعية أو أداء مسؤولياته بما يحقق مصلحة ملهم. ويُعد لدى الفرد تضارب محتمل عندما:
قد تؤدي المواقف والانتماءات والعلاقات المختلفة إلى تضارب محتمل. إذا كانت للموظف علاقة عمل سابقة خلال الأشهر الستة الماضية مع ممنوح أو مقاول أو بائع أو مورد محتمل أو فعلي، فعليه الكشف عنها والتنحي عن إدارة المنحة أو العقد. وإذا كانت العلاقة أقدم من ستة أشهر ولكنها ما تزال حديثة خلال الاثني عشر شهراً الماضية، فيجب الكشف عنها والانتباه إلى مظهر التضارب.
يجب كذلك الإفصاح عن العلاقات المالية أو مواقع النفوذ للموظف أو أسرته، مثل كونه مستثمراً كبيراً أو عضو مجلس إدارة أو وصياً أو مستشاراً أو مسؤولاً لدى جهة تتعامل مع ملهم. وعند الشك، ينبغي النظر إلى الموقف من منظور شخص خارجي وتغليب الشفافية، لأن الإفصاح الكامل يخفف سوء الفهم مستقبلاً.
يجب الإفصاح في شهادة تضارب المصالح عن جميع مواقع النفوذ والمزايا والمصالح المالية وأي تضارب محتمل آخر. عند وجود مظهر غير ملائم أو تضارب فعلي، تُتخذ الإجراءات المناسبة وفقاً للوقائع، ويتعاون الموظف مع مديره للوصول إلى حل يحقق مصلحة ملهم. وقد يشمل ذلك إبعاده عن سلطة صنع القرار أو اتخاذ إجراءات أشد بحسب خطورة الحالة.
لا يجوز لموظفي ملهم تلقي أو تقديم هدايا أو ترفيه أو أي شيء ذي قيمة كبيرة بقصد التأثير على عمل المنظمة أو المستلم. ويجب رفض الهدايا الواردة من البائعين والموردين والاستشاريين والحاصلين على المنح، باستثناء ما لا تتجاوز قيمته عادة 100 دولار، أو تقديمها للمنظمة أو مشاركتها معها. لا يمنع ذلك الممارسات التجارية العادية، مثل اجتماعات العمل على وجبات أو مواد الشركات أو هدايا الاستضافة الرمزية، ما دامت معقولة وتعزز مصالح ملهم المشروعة. ويجب استشارة الجهة القانونية قبل أي استثناء.
يُشجع الموظفون على التحدث وكتابة المقالات والمشاركة في أنشطة مماثلة ما لم تتعارض مع مسؤولياتهم. عند تمثيل ملهم أو المشاركة في خدمة مجلس ترعاها المنظمة، لا تُقبل أتعاب المدير أو المؤلف أو التحدث، وتتحمل ملهم تكاليف السفر والنفقات. وفي أنشطة التطوير المهني أو المجالس الاستشارية لا تُقبل رسوم المدير وتتحمل ملهم السفر والنفقات.
عند المشاركة بصفة شخصية، لا يجوز قبول المدفوعات إلا إذا أُعدت المواد ونُفذت الأنشطة في الوقت الشخصي، ولم تتعلق بعمل ملهم أو مهمتها، ولم تستخدم مواردها، ولم تكن الجهة الدافعة من المستفيدين من ملهم. تتحمل الجهة الداعية أو الفرد تكاليف الأنشطة غير المتعلقة بملهم، ويجب طلب المشورة القانونية قبل الاستثناء.
يجب فهم نطاق وطبيعة التزامات العمل الخارجي لمنع التضارب. لا يجوز لمسؤول برنامج أو من يشغل منصباً أعلى أو بمستوى مدير القيام بعمل خارجي مدفوع يتعلق بخبرته أو بأعمال ملهم دون موافقة مسبقة. عند طلب الإذن، يُفصح عن الجهة وطبيعة العمل والوقت المتوقع والمقابل وأي تضارب محتمل. ويمكن لبقية الموظفين قبول عمل خارجي إذا نُفذ في وقتهم الشخصي ومن دون موارد ملهم ولم يؤثر في قدرتهم على أداء عملهم.
يجوز للموظف طلب منحة ضمن برنامج الهدايا المطابقة إلى منظمة خيرية يشارك هو أو أحد أفراد أسرته في إدارتها أو صنع القرار فيها، شريطة ألا تُستخدم أموال المنحة لدفع راتب الموظف أو أحد أفراد أسرته.
يُمنع على ملهم الانخراط في السياسة الانتخابية أو أنشطة الضغط. للموظفين حرية المشاركة بصفة شخصية ما دامت لا تتعارض مع مسؤولياتهم ولا تخلق لبساً بين مواقفهم الشخصية وتمثيل المنظمة. يجب مناقشة المشاركة النشطة مسبقاً مع الجهة القانونية، وأن تتم خارج ساعات العمل وعلى نفقة الموظف ومن دون استخدام اسم ملهم أو مواردها أو مرافقها. عند ذكر الوظيفة في إعلان سياسي، يستخدم وصف عام دون اسم المنظمة، ولا يصرح باتخاذ موقف رسمي بشأن تشريع أو استفتاء إلا الرؤساء المخولون.
لا يجوز لموظفي ملهم وأفراد أسرهم التنافس على المنح الدراسية أو الزمالات أو الجوائز المدعومة من ملهم.
يجب على جميع الموظفين إكمال شهادة تضارب المصالح عند بدء العمل ثم سنوياً، وتحديثها كلما تغيرت انتماءاتهم، مع الكشف عن جميع الانتماءات حتى إن لم يوجد تضارب حالي.
لا يمكن لهذه السياسة وصف جميع الحالات المحتملة. يجب استخدام الحكم الجيد وتجنب أي مظهر لسوء التصرف. وعند وجود سؤال أو احتمال استثناء، ينبغي توخي الحذر والشفافية وطلب المشورة القانونية قبل الدخول في المعاملة.
نلتزم في منظمة ملهم للاستقرار الاجتماعي بتقديم خدمات وبرامج عالية الجودة للمستفيدين. وندرك أهمية الاستماع إلى أي مخاوف أو شكاوى لديهم ومعالجتها. تحدد هذه السياسة التزامنا بإجراء فعال للشكاوى يضمن الشفافية والإنصاف وحل المشكلات في الوقت المناسب.
نلتزم بخلق بيئة يشعر فيها المستفيدون بالراحة عند التعبير عن مخاوفهم أو شكاواهم أو مظالمهم. ونعتبر تعليقات المستفيدين رؤى قيمة تسهم في التحسين المستمر لمشاريعنا وخدماتنا.
تُعامل جميع الشكاوى بسرية تامة، وتتخذ المنظمة تدابير لحماية المشتكين من أي عواقب سلبية ناتجة عن شكاواهم.
تعكس هذه السياسة التزامنا بالشفافية والمساءلة والاستجابة لمخاوف المستفيدين. ومن خلال التواصل المفتوح والحل النشط للشكاوى، نهدف إلى تعزيز أثر مشاريعنا وخدماتنا وجودتها باستمرار.
